Les musées de Marseille ouvrent leur billetterie !

La billetterie

Soucieuse d'améliorer le service rendu aux usagers et faciliter la découverte des expositions et des collections de ses établissements culturels, la municipalité a souhaité mettre en place une billetterie en ligne accessible 7j/7 et 24h/24.

Attendue depuis de nombreuses années, cette billetterie en ligne permettra aux amateurs d'art et de culture mais aussi aux curieux de profiter d'un parcours usager facilité.

Forte du succès historique de l'exposition "Baya. Une héroïne algérienne de l'art moderne" , présentée au Centre de la Vieille Charité du 13 mai au 26 novembre 2023, qui a accueilli 140 000 visiteurs, la municipalité souhaite offrir à tous les Marseillais les conditions optimales pour faciliter l'accès à la culture.

Ainsi, dès le lundi 11 décembre, date d'ouverture de la billetterie en ligne, réservez vos places pour les expositions "Marc Desgrandchamps, Silhouettes" au Musée d'art contemporain et "L'Asie fantasmée" au Château Borély, Musée des Arts décoratifs, de la Faïence et de la Mode. 
 

Comment procéder ?

• Rendez-vous sur le site billetterie-musees.marseille.fr accessible (dès le lundi 11 décembre) depuis ordinateurs, tablettes et smartphones ;
• Choisissez votre exposition et cliquez sur "Acheter des billets" puis sur "Acheter" ;
• Choisissez le nombre de places ;
• Cliquez sur "Ajouter au panier" ;
• Attention vos places sont conservées pendant un délai réduit ;
• Vous pouvez opter pour une ou plusieurs exposition(s) ;
• Procédez au paiement sécurisé. Les billets sont vendus sans supplément de frais de gestion ou réservation ;
• Suite à l’achat de billets, l’acheteur reçoit un courriel de confirmation à l’adresse émail renseignée au moment de l’achat, dans lequel les billets répondant à sa commande sont téléchargeables.
  L’acheteur peut ensuite :
  - imprimer son billet à domicile. Pour être valide, le billet doit être imprimé en mode portrait, (vertical), sans modification de la taille d’impression, sur feuille A4, blanche, vierge recto/verso.
  À chaque place achetée, correspond un billet. Il appartient à l’acheteur de vérifier la complète et bonne impression de chacun des billets commandés, avant de se rendre sur place.
  - télécharger son billet sur smartphone ou tablette, (il appartiendra à l’acheteur de présenter le billet aux agents d’accueil, ces derniers n’étant pas habilités à manipuler les appareils des visiteurs).
  L’acheteur peut à tout moment retrouver sa commande et ses billets disponibles au téléchargement, dans l’espace : « mon compte ».
  Les billets numériques, (papier/écrans de téléphone mobile ou tablette), seront exigibles à l’entrée du musée et/ou des salles d’exposition, selon la configuration des lieux ;
• Les billets vendus en ligne sont valables pour une seule visite, dans le respect des jauges autorisées, et conformément aux dispositions portées sur le site Billetterie et le billet. Il s’agira d’une date laissée au choix du détenteur, comprise sur la période d’exposition/prestations, (billet « open »), dans le respect des places disponibles et des jauges autorisées ;
• En créant un compte lors de votre commande, vous pourrez accéder à vos billets électroniques et les rééditer si besoin,
• Le jour venu, vous pouvez présenter le billet imprimé ou le billet sur votre smartphone.
• Votre compte et votre panier sont également accessibles directement depuis la page d'accueil du site muses.marseille.fr
   

Un contrôle d'accès moderne

Votre billet qu’il soit physique ou dématérialisé sur votre smartphone sera désormais scanné lors du contrôle des billets.
 

Informations pratiques concernant les musées municipaux

Horaires

Les musées de la Ville de Marseille sont ouverts du mardi au dimanche, de 9h à 18h.

• Fermeture hebdomadaire le lundi, sauf les lundis de Pâques et de Pentecôte.
• Fermeture les jours suivants : 1er janvier, 1er mai, 1er et 11 novembre et le 2­5 décembre.
• Fermeture de la billetterie 30 minutes avant la fermeture du musée.

Tarifs

• Expositions temporaires
  - Catégorie 3 : 6 euros / 3 euros tarif réduit
  - Catégorie 2 : 9 euros / 5 euros tarif réduit
  - Catégorie 1 : 12 euros / 8 euros tarif réduit
  Le tarif expositions temporaires inclut la visite de la collection permanente. 
• Collections permanentes : gratuites
• Entrée gratuite tous les premiers dimanches du mois et le premier jour des expositions
• Entrée gratuite pour les moins de 18 ans et les étudiants de 18 à 26 ans de l'U.E.
• Gratuit pour les scolaires et centres de loisirs